GARANTÍA DE ENTREGA PARA PEDIDOS REMOTOS

Información de compra y entrega

Una vez validada la orden, el Cliente recibirá una notificación con la confirmación y folio de la misma. En ese momento, la orden será procesada y empacada por Estambres Karina.

En cuanto el paquete sea enviado a través de paquetería, el Cliente recibirá una nueva notificación con la confirmación del envío y la guía de paquetería. Para cualquier duda del seguimiento, favor de ponerse en contacto con Estambres Karina y/o con la paquetería, según sea el caso.

Para la recepción y entrega, el Cliente o un corresidente, deberán presentarse en la entrada de la dirección de la orden de compra. Al recibir los productos, el Cliente o su corresidente, tendrán que mostrar una credencial vigente con fotografía, así como firmar un vale de entrega aportado por el repartidor.

Tiempos y horarios de entrega

El tiempo de entrega estimado dentro de la República Mexicana es de 5 a 10 días hábiles a partir del día en el que el Cliente reciba su confirmación de envío. Para envíos a otros países, el tiempo de entrega varía dependiendo del repartidor, la cantidad de material y la ubicación del cliente.

Los horarios de entrega a domicilio son de lunes a viernes de las 8:00 hrs a las 18:00 hrs y sábados de las 8:00 hrs a las 14:00 hrs. No se realizan entregas durante los domingos o días festivos.

Entrega en destinos fuera de cobertura o cobertura extendida

Los costos aplicables a la entrega del producto también pueden depender o variar según el destino, artículo o artículos adquiridos, tamaño, peso y el tipo de envío seleccionado por el Cliente que estén en una cobertura extendida o fuera de esta, si es el caso.

Estambres Karina no se responsabiliza de entregas extraordinarias solicitadas por el Cliente y que la paquetería asignada cubra dentro de su política de entregas.